KVKK Aydınlatma Metni

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ

Son Güncelleme Tarihi: 2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Teknomerkezim tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Firma Bilgileri

• Firma: Teknomerkezim
• Web Sitesi: https://www.teknomerkezim.com/
• Adres: Kasaplar Mh. Uzundöşeme Sk. No:5/A Altıeylül/Balıkesir
• Telefon: 0 (266) 241 77 00
• E-posta: info@teknomerkezim.com

Bu Aydınlatma Metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sunulan hizmete bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri

• Ad Soyad

İletişim Bilgileri

• Telefon Numarası
• E-posta Adresi
• Teslimat Adresi
• Fatura Adresi

Müşteri İşlem Bilgileri

• Sipariş Bilgileri
• Sipariş Geçmişi
• Sepet Bilgileri
• Talep ve Şikayet Kayıtları
• Destek Talepleri

Finansal Bilgiler

• Ödeme Yöntemi
• Fatura Bilgileri

Önemli Bilgilendirme:

Teknomerkezim kredi kartı bilgilerinizi kendi sistemlerinde saklamaz.

Kartla yapılan ödemeler, kullanılan ödeme kuruluşunun (örneğin İyzico, PayTR, ZiraatPay veya benzeri lisanslı ödeme hizmet sağlayıcılarının) güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir.

İşlem Güvenliği Bilgileri

• IP Adresi
• Tarayıcı Bilgileri
• Cihaz Bilgileri
• Oturum Kayıtları
• Çerez Verileri
• Log Kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• Üyelik oluşturulması ve yönetilmesi
• Siparişlerin alınması ve yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ürün ve hizmetlerin teslim edilmesi
• Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi
• Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması
• Müşteri taleplerinin cevaplandırılması
• İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerinin karşılanması
• Yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• İstatistiksel analizlerin yapılması
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Açık rızanızın bulunması halinde ayrıca;

• Kampanya bilgilendirmeleri
• Ticari elektronik ileti gönderimi
• Kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetleri
• Müşteri memnuniyeti çalışmaları

amaçlarıyla da kişisel verileriniz işlenebilmektedir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Üyelik formları
• Sipariş ekranları
• İletişim formları
• Destek talepleri
• Çerezler
• Mobil cihazlar
• Web sitesi
• Telefon görüşmeleri
• E-posta yazışmaları
• Yetkili kamu kurumlarından gelen bilgiler

aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5 ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

Bunlar arasında özellikle;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Açık rızanızın bulunması

hukuki sebepleri yer almaktadır.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8 ve 9. maddelerine uygun olarak gerekli güvenlik tedbirleri alınmak suretiyle aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları
• Bankalar
• Kargo ve lojistik firmaları
• E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcıları
• Barındırma (hosting) hizmet sağlayıcıları
• SMS ve e-posta hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Mahkemeler ve icra müdürlükleri
• Kanunen yetkili diğer kişi ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

7. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz;

• İlgili mevzuatta öngörülen süre boyunca,
• İşleme amacının gerektirdiği süre kadar,
• Zamanaşımı süreleri dikkate alınarak,

saklanmakta; saklama süresi sona erdiğinde mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Yapılan düzeltme veya silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı olarak,
• Mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle,
• info@teknomerkezim.com e-posta adresi üzerinden (güvenli elektronik yöntemlerin kullanılması hâlinde)

Teknomerkezim'ne iletebilirsiniz.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri uyarınca değerlendirilerek yasal süre içerisinde sonuçlandırılacaktır.

10. Güncellemeler

Teknomerkezim, işbu Aydınlatma Metni'ni yürürlükte bulunan mevzuat veya sunulan hizmetlerde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin her zaman https://www.teknomerkezim.com/ üzerinden yayımlanan son sürümdür.