Sıkça Sorulan Sorular

Teslimattan itibaren yasal süre içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olmalıdır. Onay sonrası kargo bilgisi paylaşılır.

Cayma hakkına uygun iade taleplerinde kargo ücreti mağaza politikamıza göre karşılanabilir. Ayıplı veya hatalı ürünlerde tüm masraflar tarafımızca karşılanır.

Sepet sayfasında kupon alanına kodunuzu girin. Kampanya koşulları (minimum tutar, ürün grubu) sağlanıyorsa indirim otomatik uygulanır. Bazı kampanyalar birleştirilemez.

Stoktaki ürünlerde ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Resmi tatil ve kampanya dönemlerinde süre uzayabilir. Sipariş takip sayfasından durumu izleyebilirsiniz.

Belirli sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Kampanya dönemlerinde eşik tutar değişebilir; sepet ve ödeme adımında güncel bilgi gösterilir.

Kredi kartı, havale/EFT ve uygun olduğunda kapıda ödeme seçenekleri sunulur. Havale ödemelerinde sipariş numaranızı açıklama alanına yazmanız önemlidir.

Ödeme banka hesabımıza ulaştıktan sonra genellikle aynı iş günü içinde kontrol edilir. Bildirim formunu doldurursanız süre hızlanır. Onay sonrası sipariş durumunuz güncellenir.

Ürünü sepete ekleyin, teslimat ve ödeme adımlarını tamamlayın. Sipariş onayından sonra size e-posta ile sipariş numarası gönderilir. Hesap oluşturmadan da misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce destek ekibimizle iletişime geçerseniz adres veya ürün değişikliği için yardımcı oluruz. Kargoya teslim edildikten sonra değişiklik yapılamaz; iade sürecini kullanabilirsiniz.

Alışveriş için üyelik zorunlu değildir. Üye olarak sipariş geçmişinizi, adreslerinizi ve iade taleplerinizi tek panelden yönetebilirsiniz.